社交运营有多大影响力?看看拼多多就知道了!

  如今的电子商务,天猫淘宝排第一,京东第二,拼多多第三,在一二线城市这些电商巨头还没有察觉的时候,拼多多已然上市了!虽然这个过程中很多人指责过拼多多的运营模式,指责过拼多多的数据,如果说天猫京东是淘宝人群的上向分层,那么拼多多是让电商人群更为下沉,相比于淘宝这种集市电商拼多多的用户下沉到了极致。

社交运营有多大影响力

  拼多多之所以发展的这样快,主要原因有两点:一是拼多多回收的淘宝中流失的低价卖家和卖家,第二就是我们重点要说的社交裂变,其中,社交裂变最主要的工具就是依托微信。

  腾讯是拼多多B轮的投资方,拼多多进了微信的白名单,对拼多多从3600万MAU涨到一亿起到了重要作用。

  拼多多购物要更便宜就找人跟你拼团,这时候三四五线城市用户的行为轨迹是在拼多多上发起拼团,分享给自己微信上的一个朋友或者亲戚,或者等待系统匹配拼团人,由此用比单独购买更便宜的价格购买到商品。

  微信分享这个功能帮助拼多多实现了低成本的新用户增长,而且这个新增用户是新购买用户而不只是新注册用户——这个产品运营方法的拉新成本很低,时下盛传的游戏化运营这些概念,对三四五线城市用户的实际价值,反而并不大。

  笔者有一次调研过50个用户,问他们对拼多多的主观印象,绝大多数人主动提到“便宜”,没有一个用户有主动提到“好玩”。

  ——也许好玩是拼多多种子期用户的需求,不一定是现在广谱后的用户需求。电子商务这个业态,用户需求更接近沃尔玛,不太接近迪士尼。

  一二线城市的社交关系是半熟人社交,三四五线城市的社交关系是熟人社交。“拼多多微信分享减几块”这类运营推广方式在一二线城市比较难,有用户面子上的心理障碍、品牌认同度偏高、购买过程时间久等原因,但在三四五线城市就容易很多。

  这种方法适用于需求普遍的互联网产品或大通型产品的电商:设计产品和运营推广,一切以用户价值为依归会走得更远。

  拼多多的购物流程(甚至开店入驻流程)的产品设计极简,操作简单;三四五线城市中年用户使用起来也没有很高门槛,在电商购物过程中的流失率就降低了。

  但是拼多多的这种模式我们能复制吗?我们也可以借助微信产生裂变效果吗?答案是不能,因为腾讯不是我们的资方,不会对我们那么客气。但是我们依然有一些实用而免费的小工具可以帮助我们防止微信、QQ等社交巨头的通缉。比如suo.nz,我们可以利用这个短网址生成工具对我们的链接改头换面,以达到保护原链接的目的,大家也可以将这种方法拓展到各种运营推广的场景中,比如百度知道。