第五医学中心护理服务工作自2016年获国内首批ISO 9001:2015质量管理体系认证以来,经过5年的持续纵深运行推进,2月2日至3日,护理部再次顺利通过GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015质量管理体系外部监督审核。
区别以往的审核,此次外部审核首次利用互联网“云审核”的形式,3名审核专家对护理管理层和6个护理单元以视频交流替代现场沟通、镜头切换替代现场巡查,文件传输进行资料取证,逐条审核质量管理体系策划、风险和机遇控制、领导作用、护理服务过程控制、护理创新与改进、患者满意度等方面。
微信、视频传输资料取证
此次外部审核是对第五医学中心护理服务工作的又一次把关,中心将以此次审核为契机,及时整改追踪问题、完善管理框架体系,按照总医院护理工作新部署新要求,围绕中心“三防”职能使命和学部建设,坚持以战领建、规划主导、特色发展、创新驱动,推进护理工作由保健康向保打赢发展,护理队伍由量的聚合到质的飞跃,护理管理由经验化向精准化转变,为建设与世界一流军队地位相匹配的军中名院贡献护理力量!
主办 | 解放军总医院第五医学中心政治工作部
总编 | 王同文
主编 | 戴 欣
责编 | 肖 蕾
编辑 | 韩早远
文字:张丽娜、王婉雪、祁晓磊
图片:安林静、黄 顺、王婉雪
刊期:第167期
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